शोभना शर्मा। होंडा कार्स इंडिया ने हाल ही में अपने चुनिंदा मॉडल्स में खराब फ्यूल पंप के कारण 2,204 अतिरिक्त गाड़ियों को वापस मंगाने का निर्णय लिया है। इसके साथ ही, इस रिकॉल अभियान में कुल वापस मंगाई गई गाड़ियों की संख्या बढ़कर 92,672 हो गई है। होंडा ने यह घोषणा अपनी गाड़ियों में फ्यूल पंप के संभावित खराबी का संज्ञान लेते हुए की है। कंपनी ने पहले ही 90,468 पुरानी गाड़ियों में फ्यूल पंप को बदलने का निर्णय लिया था, जिसमें अब 2,204 अतिरिक्त यूनिट्स को भी जोड़ा गया है।
किन गाड़ियों में हो रही है फ्यूल पंप की जांच?
होंडा कार्स इंडिया ने अपने इस अभियान में कई लोकप्रिय मॉडलों को शामिल किया है। इनमें होंडा के Accord, Amaze, Brio, BR-V, City, Civic, Jazz, और WR-V जैसी गाड़ियां शामिल हैं। जिन ग्राहकों ने जून 2017 से अक्टूबर 2023 के बीच होंडा की अधिकृत डीलरशिप से ओवर-द-काउंटर फ्यूल पंप असेंबली खरीदी थी, उन्हें भी यह जांच करने की सलाह दी गई है कि उनकी गाड़ी में फ्यूल पंप खराबी हो सकती है या नहीं।
फ्यूल पंप खराबी के संभावित खतरे:
होंडा कार्स इंडिया के अनुसार, फ्यूल पंप के इंपेलर में खराबी की संभावना हो सकती है। यह दोष वाहन के इंजन के कार्य को प्रभावित कर सकता है, जिससे इंजन स्टार्ट होने या बंद होने में दिक्कत आ सकती है। इस समस्या के संभावित खतरों को देखते हुए कंपनी ने यह एहतियातन कदम उठाया है ताकि वाहन स्वामियों को किसी प्रकार की असुविधा का सामना न करना पड़े।
मुफ्त रिप्लेसमेंट अभियान:
कंपनी ने इस फ्यूल पंप को मुफ्त में बदलने का निर्णय लिया है। होंडा कार्स इंडिया के बयान के अनुसार, यह रिकॉल अभियान 5 नवंबर, 2024 से शुरू किया जाएगा। कंपनी इसे चरणबद्ध तरीके से पूरे भारत में लागू करेगी। इस प्रक्रिया के तहत होंडा कार के मालिकों से सीधे संपर्क किया जा रहा है ताकि उन्हें मुफ्त फ्यूल पंप बदलने की जानकारी दी जा सके।
कैसे चेक करें अपनी गाड़ी का VIN?
गाड़ी के मालिक अपने वाहन के स्टेटस की जानकारी ऑनलाइन जांच सकते हैं। इसके लिए होंडा ने एक विशेष माइक्रोसाइट उपलब्ध करवाई है, जहां ग्राहक अपने व्हीकल आइडेंटिफिकेशन नंबर (VIN) का उपयोग करके यह जांच सकते हैं कि उनकी गाड़ी इस रिकॉल अभियान में शामिल है या नहीं। VIN एक 17-अक्षरों का अल्फा-न्यूमेरिक कोड होता है जो हर वाहन को एक विशिष्ट पहचान प्रदान करता है। ग्राहकों को अपने VIN नंबर को HCIL की वेबसाइट पर जाकर दर्ज करना होगा और यह पता लगाना होगा कि उनकी गाड़ी को मुफ्त रिप्लेसमेंट के लिए लिस्ट किया गया है या नहीं।
VIN का उपयोग करने के फायदे:
इस VIN चेक की सुविधा के माध्यम से होंडा अपने ग्राहकों को सहूलियत दे रहा है ताकि वे अपनी गाड़ी की स्थिति की जानकारी प्राप्त कर सकें। जिन ग्राहकों ने ओवर-द-काउंटर बिक्री के तहत फ्यूल पंप असेंबली खरीदी है, वे भी अपनी गाड़ी की स्थिति की पुष्टि करने के लिए किसी भी होंडा अधिकृत डीलरशिप पर जा सकते हैं। इससे ग्राहकों को किसी भी संभावित समस्या के पहले ही समाधान मिल सकेगा और वे अपनी गाड़ी को बिना किसी अतिरिक्त खर्च के सुरक्षित बना सकेंगे।
होंडा की पहल से ग्राहकों का विश्वास:
होंडा कार्स इंडिया की यह पहल ग्राहकों के प्रति उसकी जिम्मेदारी और उसकी गुणवत्ता प्रतिबद्धता को दर्शाती है। इस अभियान का उद्देश्य यह सुनिश्चित करना है कि ग्राहकों को किसी भी प्रकार की परेशानी का सामना न करना पड़े और उनकी गाड़ियों की सुरक्षा सुनिश्चित हो सके। पिछले साल भी होंडा ने स्वेच्छा से कई गाड़ियों में कुछ तकनीकी सुधार किए थे, जिससे ग्राहकों के बीच विश्वास में वृद्धि हुई।
होंडा की आगामी योजनाएं:
होंडा कार्स इंडिया अपने ग्राहकों के प्रति इस तरह के सतर्क और जिम्मेदार रवैये से भारतीय कार बाजार में अपनी जगह बनाए हुए है। इस बार का रिकॉल भी कंपनी की गुणवत्ता नीति का एक हिस्सा है, जिसके तहत ग्राहकों को उच्च गुणवत्ता वाले उत्पाद प्रदान करना होंडा का उद्देश्य है। इसके साथ ही, कंपनी ने यह भी सुनिश्चित किया है कि सभी बदलाव प्रक्रिया को बिना किसी खर्च के किया जाएगा ताकि ग्राहकों पर अतिरिक्त बोझ न पड़े।
