शोभना शर्मा, अजमेर । भारतीय जीवन बीमा निगम (LIC) ने अपने ग्राहकों और पॉलिसीधारकों को आगाह किया है कि उनके नाम से फर्जी मोबाइल एप्लिकेशन बाजार में सर्कुलेट किए जा रहे हैं। एलआईसी ने एक आधिकारिक नोटिस जारी कर ग्राहकों से अनुरोध किया है कि वे केवल एलआईसी की आधिकारिक वेबसाइट www.licindia.in या LIC Digital App का ही उपयोग करें। इसके अलावा, केवल मान्यता प्राप्त और सत्यापित भुगतान गेटवे के माध्यम से ही ऑनलाइन ट्रांजैक्शन करें। एलआईसी ने सोशल मीडिया पर भी इस बारे में जानकारी दी है और पॉलिसीधारकों को सतर्क रहने की सलाह दी है। बीमा कंपनी के अनुसार, यदि कोई ग्राहक किसी अवैध या अनधिकृत डिजिटल प्लेटफॉर्म के माध्यम से भुगतान करता है, तो उसके लिए एलआईसी जिम्मेदार नहीं होगी।
फर्जी ऐप से कैसे बचें और सुरक्षित रहें?
एलआईसी पॉलिसीधारकों को अपनी वित्तीय सुरक्षा बनाए रखने के लिए निम्नलिखित सावधानियां बरतनी चाहिए:
केवल एलआईसी की आधिकारिक वेबसाइट www.licindia.in या LIC Digital App से ही लेन-देन करें।
किसी भी संदिग्ध मोबाइल ऐप या वेबसाइट को डाउनलोड न करें।
अगर कोई फर्जी ऐप या वेबसाइट नजर आती है, तो तुरंत LIC कस्टमर केयर से संपर्क करें।
ऑनलाइन ट्रांजैक्शन करते समय साइबर सुरक्षा का ध्यान रखें और अज्ञात लिंक या वेबसाइटों से बचें।
एलआईसी पॉलिसीधारकों के लिए सहायता के विकल्प
यदि किसी ग्राहक को एलआईसी पॉलिसी से जुड़ी कोई समस्या आती है या उसे किसी सहायता की आवश्यकता होती है, तो वह निम्नलिखित तरीकों से संपर्क कर सकता है:
1. एलआईसी की आधिकारिक वेबसाइट:
LIC की वेबसाइट www.licindia.in पर जाकर ग्राहक पॉलिसी स्टेटस, प्रीमियम पेमेंट, कस्टमर सर्विस, क्लेम स्टेटस और अन्य जरूरी जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।
2. एलआईसी कस्टमर केयर नंबर:
एलआईसी ने अपने ग्राहकों के लिए टोल-फ्री हेल्पलाइन नंबर 1800-267-9090 जारी किया है, जहां सोमवार से शुक्रवार, सुबह 8:00 बजे से रात 8:00 बजे तक सहायता उपलब्ध है।
3. नजदीकी एलआईसी शाखा पर जाएं:
अगर ग्राहक को ऑनलाइन मदद नहीं मिल रही है, तो वह अपनी नजदीकी एलआईसी शाखा में जाकर अधिकारियों से सीधी सहायता ले सकता है।
4. एलआईसी ईमेल सपोर्ट:
ग्राहक अपनी समस्या या शिकायत grievance@licindia.com पर ईमेल भेजकर समाधान पा सकते हैं।
5. एलआईसी हेल्प डेस्क (SMS सेवा):
एलआईसी की एसएमएस सेवा के माध्यम से ग्राहक अपने पॉलिसी विवरण और अन्य जानकारियां प्राप्त कर सकते हैं। इसके लिए ASKLIC <पॉलिसी नंबर> को 9222492224 या 56767877 पर भेजें।
