शोभना शर्मा। वनप्लस ने अपने स्मार्टफोन यूजर्स के लिए एक अनूठी पहल की है। हाल ही में ‘ग्रीन लाइन’ समस्या से जुड़े यूजर्स की शिकायतों के समाधान के लिए कंपनी ने ‘OnePlus Green Line Worry-Free Solution’ की घोषणा की है। इस योजना के तहत, यूजर्स को लाइफटाइम स्क्रीन वारंटी दी जाएगी। इसका मतलब है कि यदि किसी भी वनप्लस स्मार्टफोन में डिस्प्ले पर ग्रीन लाइन जैसी समस्या होती है, तो कंपनी इसे मुफ्त में ठीक करेगी या बदल देगी। यह पहल वनप्लस की यूजर-फर्स्ट पॉलिसी और अपनी डिस्प्ले टेक्नोलॉजी पर आत्मविश्वास को दर्शाती है।
ग्रीन लाइन समस्या: क्या है मामला?
बीते कुछ महीनों में, कई वनप्लस यूजर्स ने अपने स्मार्टफोन की स्क्रीन पर ग्रीन लाइन दिखाई देने की शिकायत की थी। यह समस्या मुख्य रूप से AMOLED डिस्प्ले वाले फोन्स में देखी गई थी। ग्रीन लाइन समस्या डिस्प्ले पैनल के अंदर तकनीकी खराबी के कारण होती है, जो समय के साथ स्क्रीन पर एक सीधी हरी रेखा के रूप में दिखाई देती है।
वनप्लस का समाधान: लाइफटाइम वारंटी
वनप्लस इंडिया के सीईओ रॉबिन लियू ने इस पहल की घोषणा करते हुए कहा, “हम भारतीय बाजार में डिस्प्ले समस्याओं को गंभीरता से ले रहे हैं और ग्रीन लाइन समस्या के समाधान के लिए यह कदम उठा रहे हैं। वनप्लस पहला ऐसा ब्रांड है, जिसने अपने उपयोगकर्ताओं को यह सुविधा दी है।” उन्होंने यह भी कहा कि यह वारंटी योजना वनप्लस की यूजर-फर्स्ट अप्रोच को मजबूत करती है।
OnePlus Green Line Worry-Free Solution के फायदे
- लाइफटाइम वारंटी:
इस स्कीम के तहत, यदि आपके वनप्लस स्मार्टफोन की स्क्रीन में ग्रीन लाइन समस्या आती है, तो कंपनी इसे मुफ्त में ठीक करेगी।- सभी स्मार्टफोन्स पर लागू:
यह सुविधा न केवल नए स्मार्टफोन मॉडलों पर लागू होती है, बल्कि पुराने मॉडलों पर भी। यानी आपके पास वनप्लस का कोई भी स्मार्टफोन हो, आप इस सुविधा का लाभ उठा सकते हैं।- फ्री रिप्लेसमेंट:
यदि स्क्रीन की मरम्मत संभव नहीं है, तो कंपनी स्क्रीन को पूरी तरह बदल देगी।- डिस्प्ले ड्यूरेबिलिटी में सुधार:
कंपनी ने अपनी डिस्प्ले टेक्नोलॉजी को और अधिक मजबूत और टिकाऊ बनाने के लिए भी काम किया है, ताकि भविष्य में ऐसी समस्याओं से बचा जा सके।कंपनी का दृष्टिकोण और तकनीकी सुधार
वनप्लस ने न केवल ग्रीन लाइन समस्या का समाधान पेश किया है, बल्कि डिस्प्ले ड्यूरेबिलिटी में सुधार करने के लिए नए कदम उठाए हैं।
- टिकाऊ डिस्प्ले: कंपनी ने अपनी AMOLED डिस्प्ले टेक्नोलॉजी में ऐसे सुधार किए हैं, जिससे स्क्रीन लंबी अवधि तक टिकाऊ बनी रहे।
- प्रीमियम क्वालिटी: वनप्लस ने सुनिश्चित किया है कि ग्रीन लाइन समस्या भविष्य में कम से कम हो।
ग्रीन लाइन समस्या से निपटने की प्रक्रिया
यदि किसी यूजर को अपने स्मार्टफोन में ग्रीन लाइन समस्या का सामना करना पड़ता है, तो उन्हें निम्नलिखित प्रक्रिया का पालन करना होगा:
- कस्टमर केयर से संपर्क करें:
यूजर्स को वनप्लस कस्टमर केयर पर संपर्क कर समस्या की जानकारी देनी होगी।- सर्विस सेंटर विजिट:
निकटतम वनप्लस सर्विस सेंटर पर जाकर अपने फोन की जांच करवा सकते हैं।- मुफ्त रिपेयर या रिप्लेसमेंट:
समस्या की पुष्टि होने पर कंपनी फोन की स्क्रीन को मुफ्त में रिपेयर या रिप्लेस करेगी।कौन-कौन से मॉडल्स कवर होंगे?
यह योजना सभी वनप्लस स्मार्टफोन्स पर लागू है। चाहे आपके पास वनप्लस 8, वनप्लस 9 सीरीज, वनप्लस 10 सीरीज, या नवीनतम वनप्लस 11 हो, आप इस योजना का लाभ उठा सकते हैं।
लाइफटाइम स्क्रीन वारंटी: यूजर्स के लिए क्या मायने रखती है?
वनप्लस की यह पहल न केवल ग्राहकों का भरोसा बढ़ाएगी, बल्कि इसे स्मार्टफोन इंडस्ट्री में एक नई मानक स्थापित करने के रूप में देखा जा रहा है।
- यूजर्स की सुरक्षा: ग्राहक बिना किसी चिंता के वनप्लस स्मार्टफोन खरीद सकते हैं।
- ब्रांड वैल्यू: यह पहल वनप्लस को एक उपयोगकर्ता-केंद्रित ब्रांड के रूप में स्थापित करेगी।
वनप्लस की प्रतिस्पर्धा में बढ़त
लाइफटाइम वारंटी की घोषणा से वनप्लस अपने प्रतिस्पर्धियों से एक कदम आगे बढ़ गया है। यह कदम सैमसंग, ऐप्पल, और वीवो जैसे ब्रांड्स के लिए एक चुनौती बन सकता है।
