मनीषा शर्मा, अजमेर। अजमेर डिस्कॉम ने अपने उपभोक्ताओं के बिजली बिलिंग अनुभव को बेहतर बनाने के लिए जनवरी 2025 से स्पॉट बिलिंग प्रणाली शुरू करने का निर्णय लिया है। यह कार्य बेलारी कंप्यूटर एंड इनफॉरमेशन टेक्नोलॉजी सर्विसेज (BCITS) को सौंपा गया है। इस नई प्रणाली के तहत, बिजली मीटर की रीडिंग उपभोक्ता के घर पर ही ली जाएगी और तत्काल बिल तैयार कर उन्हें सौंप दिया जाएगा।
अजमेर सर्कल में कितने उपभोक्ता?
अजमेर सर्कल में कुल 3 लाख 29 हजार उपभोक्ता हैं। इनमें से ढाई लाख उपभोक्ता घरेलू श्रेणी में आते हैं, जबकि 40 हजार कमर्शियल श्रेणी और 36 हजार कृषि श्रेणी के हैं। इसके अलावा, ढाई हजार उपभोक्ता एचटी और MIP श्रेणी में शामिल हैं। 25 HP से कम लोड वाले उपभोक्ताओं की स्पॉट बिलिंग की जाएगी, जबकि 25 HP से अधिक लोड वाले HT और MIP श्रेणी के उपभोक्ताओं की बिलिंग पुराने तरीके से कार्यालय में ही होगी।
पायलट प्रोजेक्ट: सफल शुरुआत
स्पॉट बिलिंग को पहले पायलट प्रोजेक्ट के रूप में अजमेर सर्कल के किशनगढ़ ग्रामीण क्षेत्र में लागू किया गया था। नवंबर महीने से शुरू हुए इस प्रोजेक्ट को सकारात्मक प्रतिक्रिया मिली। इसके सफल परिणामों के बाद, डिस्कॉम ने इसे पूरे अजमेर सर्कल में लागू करने का निर्णय लिया है।
स्पॉट बिलिंग के फायदे
स्पॉट बिलिंग से उपभोक्ताओं को कई समस्याओं का समाधान मिलेगा। पहले उपभोक्ताओं को शिकायत रहती थी कि बिजली का बिल समय पर नहीं मिलता या मीटर रीडिंग सही नहीं होती। अब, मीटर रीडर उपभोक्ता के घर पर रीडिंग लेकर तुरंत बिल जारी करेगा। इस प्रक्रिया से निम्नलिखित फायदे होंगे:
समय पर बिल मिलना: उपभोक्ताओं को समय पर बिजली बिल प्राप्त होगा।
शिकायतों में कमी: बिलिंग में देरी और गलत रीडिंग की समस्या समाप्त होगी।
ऑफिस के चक्कर खत्म: उपभोक्ता को बिजली बिल या रीडिंग की समस्या के लिए बार-बार ऑफिस जाने की जरूरत नहीं होगी।
कर्मचारियों के समय की बचत: कर्मचारियों को अन्य कार्यों के लिए अधिक समय मिलेगा।
बिल पर छूट का प्रावधान
डिस्कॉम ने उपभोक्ताओं को प्रोत्साहित करने के लिए छूट की सुविधा भी दी है। यदि उपभोक्ता अंतिम तिथि से 10 दिन पहले बिल जमा करता है, तो उसे बिल राशि पर 0.35% की छूट मिलेगी। वहीं, 7 दिन पहले बिल जमा करने पर 0.15% की छूट दी जाएगी।
मीटर रीडर और तकनीकी कर्मचारियों पर नजर
स्पॉट बिलिंग की प्रक्रिया को सुचारु और पारदर्शी बनाने के लिए मीटर रीडर और तकनीकी कर्मचारियों पर निगरानी रखी जाएगी। मीटर रीडर को उपभोक्ता के घर, कार्यालय, या फैक्ट्री जाकर रीडिंग लेनी होगी।
इस प्रक्रिया में इस्तेमाल किए जाने वाले उपकरणों में GPS सिस्टम होगा, जिससे डिस्कॉम ऑनलाइन मॉनिटरिंग कर सकेगा। इससे यह पता लगाया जा सकेगा कि मीटर रीडर ने प्रतिदिन कितने उपभोक्ताओं की रीडिंग ली। रीडिंग और बिलिंग का पूरा ब्यौरा डिस्कॉम की आधिकारिक वेबसाइट पर उपलब्ध होगा।
